Поддержка
Что-то не работает, есть вопрос или пожелание — напишите нам. Отвечаем на русском и английском.
alex@ermol.aiЧтобы мы помогли быстрее
- Напишите, чем пользуетесь: iPhone, Android или веб-версия.
- Опишите, что вы сделали и что произошло вместо ожидаемого.
- Приложите скриншот, если проблема видна на экране.
- Укажите адрес почты, на который зарегистрирована учётная запись.
Частые вопросы
Как удалить аккаунт?
В приложении откройте настройки и выберите «Удалить аккаунт». Вместе с учётной записью удаляются связанные с ней данные. Если что-то не получается — напишите нам, удалим по запросу.
Что происходит с моими письмами и данными о здоровье?
Они используются только внутри сервиса — чтобы собрать отчёт и ответить на ваши вопросы. Внешним языковым моделям они не передаются. Подробно — в Политике конфиденциальности.
Ассистент ответил неправильно.
Такое бывает: языковые модели ошибаются. Напишите нам вопрос и полученный ответ — это помогает нам чинить конкретные случаи.
Где скачать приложение?
Ссылки на iOS и Android есть на главной странице. Веб-версия работает по адресу app.ermol.ai.